COMENIUS TRADING & CONSULTING BELGIUM (tout au long de cet Avis, nous désignerons COMENIUS TRADING & CONSULTING BELGIUM par « nous », « notre » ou « notre ») exploite une variété de sites Web (« Sites Web » ou « Sites »), y compris www.solairecopro.com, et s'engage à protéger la confidentialité de nos Les utilisateurs du site Web (« Utilisateurs ») et nos membres (« Membres »).

 

À propos de cet avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité (l'« Avis ») indique comment nous collectons et traitons les informations susceptibles de vous identifier (« Informations personnelles ») lorsque vous utilisez nos sites, vous connectez en tant qu'utilisateur, achetez des produits ou des services ou interagissez avec nous d'autres manières. . Nous pouvons vous montrer d'autres avis de confidentialité lorsque nous collectons ou partageons vos données personnelles et cet avis de confidentialité s'ajoute à ceux-ci.

Il explique également comment nous pouvons collecter, stocker, utiliser ou traiter de toute autre manière vos informations personnelles. Nous respectons votre vie privée et prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles conformément au présent avis et aux lois applicables.

 

Cet avis expliquera :

Le type d'informations que nous pouvons collecter à votre sujet ;

Comment nous utiliserons les informations que nous collectons ;

Quand nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous contacter ;

Comment et quand nous pouvons divulguer vos informations à un tiers ;

L'utilisation de cookies sur notre Site et comment vous pouvez les refuser ; et

Les droits que vous pouvez avoir par rapport à vos informations.

Nos sites Web peuvent contenir des hyperliens vers des sites Web de tiers qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas exploités par nous. Nous vous invitons à consulter ces politiques car nous ne sommes pas responsables des informations collectées à votre sujet à partir de sites Web que nous ne possédons pas et que nous n'exploitons pas. Votre utilisation de ces sites Web est à vos propres risques.

Modifications apportées à cet avis de confidentialité

 

Cet avis a été mis à jour pour la dernière fois le 4 décembre 2023. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cet avis à notre discrétion. Si nous apportons des modifications, cette page sera mise à jour. Nous vous recommandons donc de consulter cette page périodiquement afin d'être au courant de tout changement.

Si vous avez des questions concernant cet Avis, veuillez nous contacter à : ql@copsolenergie.com.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez nos Sites et utilisez nos Services, nous pouvons collecter les informations suivantes vous concernant :

Informations d'identification directe :  cela peut inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Informations d'identification indirectes :  nous recevons et enregistrons automatiquement certaines informations de votre appareil ou de votre navigateur Web lorsque vous interagissez avec nos sites, par exemple votre adresse de protocole Internet (IP), l'identifiant de votre appareil mobile, le paramètre de fuseau horaire, les données de localisation, votre préférence linguistique, votre système d'exploitation et plate-forme. Nous pouvons également créer un identifiant utilisateur qui peut de la même manière vous identifier indirectement.

Données de localisation :  pour vous aider dans nos analyses et vous fournir un service sur mesure, nous pouvons collecter des données géographiques qui nous indiquent où vous vous trouvez. Nous pouvons également collecter l'option de langue ou le pays que vous choisissez. Nous pouvons associer les données de localisation à d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet.

Données de profil :  ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et d'autres informations que vous nous fournissez lors de votre inscription à nos services.

Données de marketing et de communication :  cela peut inclure des informations sur vos abonnements aux newsletters et vos préférences marketing.

Données financières :  nous devrons collecter les détails de votre carte de crédit lorsque vous vous inscrivez à nos services ou effectuez des achats sur notre site.

Toutes les données collectées seront stockées en toute sécurité sur des serveurs spécifiques à cet effet.

La collecte d'informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant des manières suivantes :

Informations que vous nous fournissez :  ces informations incluent les informations que vous fournissez lors de votre inscription : votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe, vos informations de carte de crédit, votre adresse de facturation, votre code SIP et/ou code postal et d'autres informations ("Informations personnelles") . Nous pouvons également collecter des informations si vous participez à une enquête, une promotion, un concours ou un tirage au sort, si vous nous contactez via notre équipe de support client ou si vous ajustez les préférences de votre compte.

Informations que nous collectons automatiquement :  les informations sont collectées lorsque vous utilisez nos services. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter, des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, votre adresse IP, les fonctionnalités de votre navigateur et de votre logiciel, les URL de référence, les rapports d'erreur ainsi que vos activités et votre utilisation de notre service, par exemple les jeux auxquels vous jouez.

Informations collectées via les cookies :  veuillez consulter la section ci-dessous « L'utilisation de la technologie des cookies ».

 

L'UTILISATION DE LA TECHNOLOGIE DES COOKIES

Un « cookie » est un petit fichier de données qui est transféré sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons la technologie des cookies pour rendre votre utilisation de notre Site et de nos Services plus pratique et pour soutenir nos objectifs commerciaux internes. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi.

L'utilisation d'autres mécanismes de suivi

Notre site peut utiliser des technologies telles que des balises Web, des bogues Web ou des GIF clairs pour suivre et analyser des informations d'utilisation non personnellement identifiables et pour compiler des informations statistiques sur nos utilisateurs (par exemple, leur adresse IP, leur type de navigateur, leur fournisseur de services Internet, etc.) afin pour améliorer la qualité du Site et soutenir notre activité.

Vous devez noter que nous utilisons également la technologie HTML5 localStorage pour améliorer votre expérience utilisateur. Cette technologie fonctionne de la même manière que la technologie des cookies et nous utiliserons donc ce mécanisme pour collecter et stocker des informations ainsi que pour configurer votre expérience de la même manière que celle décrite ci-dessus.

L'utilisation des informations que nous collectons

Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous aider à vous offrir une expérience utilisateur unique. Nous pouvons utiliser vos informations des manières suivantes :

pour fournir nos Services, activités ou contenus en ligne, pour vous fournir des informations les concernant et pour traiter vos demandes et demandes de renseignements ;

pour améliorer nos Services ;

pour vous offrir l’expérience en ligne la plus conviviale ;

utiliser les adresses IP et les identifiants d'appareil pour : identifier l'emplacement des utilisateurs, bloquer toute utilisation perturbatrice, établir le nombre de visites en provenance de différents pays et à d'autres fins statistiques ;

 

L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utiliserons vos informations personnelles à des fins commerciales internes, par exemple pour :

surveiller, développer et améliorer les Services et/ou votre expérience sur la base d'un suivi de vos préférences et comportements ;

administrer la fourniture de vos services ;

traiter les paiements et/ou les encaissements ;

traiter et traiter toute plainte ou demande de renseignements formulée par ou à votre sujet ;

enquêter sur toute violation présumée de nos Conditions générales ou sur la violation d’autres conditions générales vous concernant ;

enquêter sur toute fraude présumée survenant sur votre compte ;

La collecte, l'utilisation et le traitement des informations relatives aux enfants

Conformément à nos Conditions générales, seules les personnes âgées de 18 ans et plus peuvent utiliser notre Site et nos Services. Si vous connaissez ou découvrez qu'une personne de moins de 18 ans utilise nos services, veuillez nous contacter immédiatement et, à moins que l'autorisation ne soit obtenue de son parent et/ou tuteur et/ou du payeur de la facture, nous prendrons des mesures pour supprimer son compte et toutes les informations personnelles. Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants sur Internet et nous nous conformons pleinement à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA).

Le cas échéant, nous demanderons aux enfants de ne pas nous fournir de telles informations. Si un parent se rend compte qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous demandons au parent ou au tuteur légal de l'enfant de nous contacter : ql@copsolenergie.com.

 

Messages marketing

En règle générale, nous ne vous enverrons des e-mails marketing que si vous y consentez. Si vous vous abonnez à notre service de courrier électronique marketing, nous pouvons vous contacter périodiquement pour vous informer de tout service supplémentaire, offre spéciale et promotions ou événements à venir proposés par Nous, nos filiales, nos sociétés affiliées ou nos partenaires marketing qui, selon nous, pourraient être qui vous intéressent (« Marketing direct »). Vous pouvez vous désinscrire de cette partie de notre Service à tout moment.

Partage d'informations personnelles

Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons cependant partager vos informations personnelles des manières suivantes :

Vos publications publiques :  si vous publiez un avis ou faites un commentaire n'importe où sur notre site ou notre plateforme et que votre publication contient vos informations personnelles, ces informations peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs pour avoir accès à cette partie particulière de notre service.

Partage avec des fournisseurs tiers :  nous devrons peut-être faire appel à des fournisseurs de services tiers pour vous fournir les meilleurs services possibles. Parfois, nous pouvons avoir besoin de faire appel à des prestataires de services et des fournisseurs externes pour nous aider, par exemple, dans le traitement des paiements par carte de crédit, la détection et la prévention des fraudes, le recouvrement des créances et les télécommunications. Ces tiers peuvent avoir besoin d'accéder à vos informations personnelles dans la mesure raisonnablement nécessaire pour remplir leurs obligations ; ils ne sont pas autorisés à utiliser vos informations personnelles pour toute autre raison.

Partage avec des sociétés affiliées : lorsque vous nous le permettez, nous, nos sociétés affiliées et filiales (lorsque nous avons accordé l'autorisation) pouvons divulguer à leurs sociétés affiliées et partenaires commerciaux certaines informations personnelles et d'autres détails sur l'utilisation de nos services afin que nos partenaires puissent vous envoyer leurs propres communications de marketing direct. Si vous ne souhaitez pas que nous divulguions vos informations personnelles à nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux à des fins de marketing direct, vous pouvez vous désinscrire en (a) cochant la case « Désinscription » appropriée dans toute communication par courrier électronique ou newsletter électronique applicable, (b) en visitant www.solairecopro.com, veuillez nous contacter par email.

 

Fonctionnalités tierces :  nous pouvons parfois inclure sur nos sites des fonctionnalités supplémentaires provenant de tiers. Certaines de ces fonctionnalités peuvent nous obliger à envoyer des informations sélectionnées sur votre utilisation de notre Service (par exemple le contenu consulté) à des tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions ces informations, vous pouvez vous désinscrire. Nous n'enverrons jamais votre mot de passe ou vos informations financières à un tiers via ces fonctionnalités ou fonctions.

 

Données nettoyées :  Périodiquement, nous prenons des mesures pour « nettoyer » les informations personnelles qui nous sont fournies, par exemple, nous pouvons supprimer des informations qui peuvent être utilisées pour identifier des personnes en les anonymisant, en les pseudonymisant, en résumant, en agrégeant ou en supprimant certains éléments de données. Les données nettoyées qui en résultent ne sont plus considérées comme des informations personnelles et ne sont pas soumises au présent avis de confidentialité. Les données nettoyées peuvent être fournies à divers tiers si nécessaire pour vous fournir nos Services.

 

Restructuration d'entreprise :  si nous subissons une réorganisation ou une restructuration, nous devrons peut-être partager vos informations personnelles au sein de notre groupe de sociétés afin que nous puissions continuer à vous fournir nos services sans interruption. Nous pouvons également partager vos informations avec un tiers si nous participons à une fusion, une acquisition, une réorganisation, une restructuration ou une autre vente de tout ou partie de nos actifs. Vous devez toutefois noter que si, en raison d'une réorganisation ou d'une restructuration, nous devenons soumis à un nouveau propriétaire, vos informations peuvent être soumises à l'avis du nouveau propriétaire. Dans ces circonstances, vous serez informé par e-mail ou via une mise à jour de cet avis avant le changement.

 

Nécessité légale :  lorsque cela est permis ou requis par une loi ou un règlement, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles ou d'autres informations sans votre consentement, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une assignation à comparaître ou pour nous conformer à une enquête légalement autorisée par un organisme gouvernemental. . Nous pouvons également partager vos informations pour détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.

Soyez assuré que, même si nous pouvons partager vos informations comme indiqué ci-dessus, vos informations personnelles et autres informations resteront soumises et seront régies par cet avis à tout moment.

 

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prenons la protection de vos informations personnelles au sérieux et nous nous efforçons de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger toute information que nous collectons, utilisons, stockons ou divulguons. Dans la mesure du possible, nous avons mis en œuvre des procédures technologiques et organisationnelles conçues pour protéger l'intégrité et la sécurité et pour garantir l'utilisation appropriée de vos informations personnelles. Ces procédures sont proportionnées à la nature, à la sensibilité et au format des informations personnelles collectées, utilisées, stockées ou divulguées par nous.

Nos utilisateurs de l’Espace économique européen (« EEE ») et de l’Union européenne (« UE ») doivent savoir que certaines sociétés avec lesquelles nous travaillons pour fournir nos services opèrent en dehors de l’EEE. Nous n’acceptons cela que si nous sommes satisfaits de leur niveau de sécurité. Gardez donc à l’esprit que lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, elles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans un endroit en dehors de l’EEE ou de l’UE.

Transfert de données

Nous maintenons des serveurs dans divers endroits dans le monde et vos informations peuvent donc être traitées dans une juridiction différente de celle dans laquelle vous vivez. Nous respectons les lois sur la protection des données dans toutes les juridictions applicables et offrons une protection égale à toutes les informations.

 

Conservation de vos informations

Toutes les informations personnelles qui nous sont fournies ne seront conservées que aussi longtemps que la loi l’exige ou le permet et conformément aux mesures suivantes. Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir nos services ou pour une raison légitime de les conserver.

 

VOS DROITS RELATIFS À VOS INFORMATIONS

Espace économique européen / Droits de l'Union européenne

Si vous résidez dans l'Union européenne et/ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez disposer de certains droits légaux relatifs à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles. Vous pourriez avoir le droit de :

Modifiez et mettez à jour vos informations si nécessaire ;

Faire effacer ou « oublier » tout ou partie de vos Informations Personnelles ;

Supprimez vos informations personnelles à tout moment et pour quelque raison que ce soit ;

S'opposer, restreindre ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles ; et

Demandez-nous une copie de vos informations personnelles.

Vous pouvez faire tout cela en visitant la zone « Mon compte » sur notre site ou en contactant notre équipe de confidentialité/délégué à la protection des données à  ql@copsolenergie.com. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez également envoyer des requêtes à votre autorité locale de protection des données. .

Résidents du Royaume-Uni

Si vous résidez au Royaume-Uni, sachez qu'après la sortie du Royaume-Uni de l'Union européenne, nous conserverons et traiterons vos données conformément aux lois du Royaume-Uni. Nous vous conseillons d’adresser toute question ou plainte concernant vos droits au bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni.

Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la collecte, l'utilisation et le stockage de vos informations personnelles ou des questions relatives au présent avis de confidentialité, contactez notre équipe de confidentialité à : ql@copsolenergie.com .

 

Contrôleur de données

Le responsable du traitement de vos informations personnelles est :

COMENIUS TRADING & CONSULTING BELGIUM

Zoning de Jumet

6040 Charleroi

Belgique

 

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email ci-dessus à  ql@copsolenergie.com  si vous avez des préoccupations concernant cet avis ou vos droits.

Veuillez noter que si vous nous contactez pour vous aider, nous devrons peut-être authentifier votre identité avant de répondre à votre demande.